গোপনীয়তা নীতি — Evobet VIP

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Evobet VIP প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — সেই মুহূর্ত থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

Evobet VIP একটি আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর সম্পদ, এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

Evobet VIP সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে সংগ্রহ প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

• নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র।
• লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া পেমেন্ট তথ্য।
• ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে প্রদত্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত যাচাইকরণ তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Evobet VIP আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করা।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Evobet VIP শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তির ভিত্তিতে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো সেবা প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতায় লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপদ পরিষেবা প্রদানকারী।

এই শেয়ারিং কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হয় না এবং সকল অংশীদার আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Evobet VIP ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয় (anonymized)।

৮ আপনার অধিকার

Evobet VIP-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Evobet VIP আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ও দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল সক্রিয় থাকে।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Evobet VIP সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন করার সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।